Quais são os desafios para fidelizar os consumidores? Por que é importante investir em novos canais de atendimento? Quais devem ser as iniciativas dos gestores da área? Essas e outras perguntas são respondidas no nosso webinar com Marcelo Trevisani, especialista em e-business e social medial. Clique aqui e veja o vídeo completo.