Existem clientes que realmente exigem de nós. Eles precisam de nossa atenção e nós precisamos deles. Pensando em uma forma de aproximar ainda mais a empresa de seus consumidores, criamos uma nova tecnologia de atendimento. Com ela, o cliente vai sentir a confiança que você transmite pelo olhar.
Pensando nos tempos de crise em que estamos vivendo, tornou-se comum as empresas valorizarem muito mais o número de vendas que fazem do que o relacionamento que estabelecem com seus clientes. Todo mundo já conheceu atendentes simpáticos durante uma compra, que se transformam em distribuidores de grosserias caso o negócio não aconteça ou lhe traga algum problema posterior (de insatisfação com o produto, por exemplo).
Segunda-feira, 25 de maio, um dia mais do que especial para a Direct Talk. Na Vila dos Ipês, em São Paulo, recebemos a melhor recompensa por todos esses anos de dedicação e trabalho em favor do cliente brasileiro. O Prêmio “Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente” foi consequência de mudanças realizadas na estrutura da Direct Talk aliadas à crença incondicional que temos em nossa missão.
Um dos principais conceitos que mudaram em nossa empresa foi a maneira de enxergar um cliente. Optamos por tratá-lo unicamente como pessoa, esquecendo o CNPJ da empresa que o envolve. E assim conseguimos atingir o nosso foco: dar a todos os clientes exatamente o que eles desejam.
Home
