Pesquisas recentes da Dimension Data e da Nice Systems apontaram o aumento da preocupação das empresas com suas centrais de atendimento. Grande parte delas já está enxergando este setor como uma das formas mais importantes de executar a estratégia de se relacionar com seus clientes. E quem conseguiu ter essa visão a tempo, saiu na frente, principalmente nesse período de crise mundial.

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Na última sexta-feira, o Jornal da Band veiculou uma reportagem sobre executivos que saem de grandes corporações para trabalhar em pequenas empresas em busca de autonomia e maior possibilidade de crescimento. José Paulo Motta, nosso gerente financeiro e Thelma Graziela Tardivo, líder de cultura organizacional, participaram da matéria falando sobre suas experiências aqui na Direct Talk.

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Ver uma empresa completar nove anos de existência não é algo muito comum. Ver que nesses nove anos houve um enorme crescimento e que o sucesso foi uma constante nessa história é bem raro. Mas o melhor de tudo isso é constatar que depois de quase uma década de vida, temos a certeza de que ainda há muito a percorrer e, mais do que isso, há motivação para continuar.

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