Amanhã, dia 04 de julho, é o dia do operador de telemarketing e do teleatendente. Uma profissão estressante, muitas vezes mal vista pela sociedade e, no entanto, uma das mais importantes do Brasil: é o setor que mais emprega no país e é vital para uma empresa.

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Pensando nos tempos de crise em que estamos vivendo, tornou-se comum as empresas valorizarem muito mais o número de vendas que fazem do que o relacionamento que estabelecem com seus clientes. Todo mundo já conheceu atendentes simpáticos durante uma compra, que se transformam em distribuidores de grosserias caso o negócio não aconteça ou lhe traga algum problema posterior (de insatisfação com o produto, por exemplo).

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