É comum as empresas não se preocuparem tanto com o ambiente de trabalho que proporcionam a seus colaboradores. Nós acreditamos que o nosso sucesso depende e começa exatamente neles. Por isso, construimos uma equipe que compartilha nossa missão, nossas ambições, nossos valores. E tivemos mais uma recompensa por tudo isso. Somos, mais uma vez, eleitos uma das melhores empresas para se trabalhar, entre as 60 escolhidas na pesquisa do Instituto Great Place to Work em parceria com a revista Computer World e NowDigital.

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Segunda-feira, 25 de maio, um dia mais do que especial para a Direct Talk. Na Vila dos Ipês, em São Paulo, recebemos a melhor recompensa por todos esses anos de dedicação e trabalho em favor do cliente brasileiro. O Prêmio “Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente” foi consequência de mudanças realizadas na estrutura da Direct Talk aliadas à crença incondicional que temos em nossa missão.

Um dos principais conceitos que mudaram em nossa empresa foi a maneira de enxergar um cliente. Optamos por tratá-lo unicamente como pessoa, esquecendo o CNPJ da empresa que o envolve. E assim conseguimos atingir o nosso foco: dar a todos os clientes exatamente o que eles desejam.

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A Direct Talk é a vencedora do X Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente na categoria Software de Atendimento. Esta é a premiação mais valorizada no Brasil para certificar estratégias corporativas de relacionamento com consumidores.

A empresa obteve média de 4,31 (a média máxima é 5) na avaliação direta dos usuários da ‘Plataforma Direct Talk‘. A pontuação é baseada no tripé de lealdade, continuidade de uso e recomendação. Ou seja, o prêmio reflete o alto nível de contentamento dos clientes Direct Talk.

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